Isenção de responsabilidade jurídica
No Mironga Ancestral, prezamos pela satisfação de nossos clientes. Informamos que devido à natureza dos nossos produtos de uso pessoal, como sabonetes e banhos de ervas, não realizamos trocas ou devoluções após o uso, por questões de higiene e segurança.
Caso haja problemas com o recebimento do pedido, como produtos danificados ou envio incorreto, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Avaliaremos cada caso e, se aplicável, faremos a reposição do item ou oferecemos crédito para futuras compras.
Política de Reembolso - noções fundamentais
Produtos não reembolsáveis:
Itens de uso pessoal, como sabonetes e banhos de ervas, não podem ser devolvidos após o uso, por questões de higiene e segurança.
Problemas no envio:
Se o pedido chegar com defeito, danificado ou incorreto, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.
Cada caso será analisado e, se aplicável, oferecemos reposição ou crédito para futuras compras.
Isenção de responsabilidade:
Esta política é informativa e não constitui orientação jurídica.
Não cria obrigações adicionais além do acordado entre o cliente e o Mironga Ancestral.
O que incluir na Política de Reembolso
Objetivo: Esta política tem a finalidade de informar nossos clientes sobre como lidamos com devoluções, trocas e possíveis reembolsos de nossos produtos. Ela é meramente informativa e não substitui orientação jurídica.
Devido à natureza dos nossos produtos de uso pessoal, como banhos de ervas, chás e sabonetes artesanais, não realizamos devoluções ou reembolsos após o uso, por questões de higiene e segurança.
Condições para reembolso ou trocaSe houver problemas com o envio, como:
Entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Cada caso será analisado individualmente, e, se aplicável, podemos oferecer reposição do item ou crédito para futuras compras. Para solicitar análise:Envie uma mensagem para [[email protected] ou (19)98612-4995
Informe: número do pedido, descrição do problema e foto do produto (se aplicável)O contato deve ocorrer em até 7 dias após o recebimento.
A avaliação do caso será feita o mais rápido possível, e a resolução será comunicada ao cliente por e-mail ou WhatsApp.
Esta política é informativa e não cria obrigações legais adicionais. Ela não substitui orientação jurídica. Ao utilizá-la, o cliente entende que quaisquer decisões relacionadas a reembolso ou troca são baseadas em análise individual da empresa.
O Mironga Ancestral se reserva o direito de atualizar esta política a qualquer momento, sempre mantendo o respeito e a transparência com seus clientes.
